您如何快速将Internet搜索变成对话并将该对话转变为销售？
起亚通过利用Google搜索广告上的新短信功能与千禧一代联系并将他们集中到经销商，从而抓住了这一前景。
起亚说，千禧一代正处于多任务处理的生活方式中，发短信是他们最主要的交流方式。虽然婴儿潮一代和X一代更可能打给经销商一个电话来询问车辆，但起亚认为发短信可以为千禧一代提供一个使他们更舒适的连接点，从而使他们的购物体验现代化。
“ Y世代围绕消息传递....现在千禧一代正逐渐加入劳动力队伍，这种行为并没有改变。起亚汽车美国公司数字营销负责人戴维·肖恩诺夫（David Schoonover）告诉《汽车新闻》：“坐着电话五分钟的想法是Y世代不会有耐心的。”
短信图标出现在Google搜索广告上。
当购物者使用移动设备在Google上搜索起亚汽车时，广告中会显示一个文字图标，将消费者与他们的当地经销商联系起来。从那里，购物者可以按照自己的步调与销售员来回交流，以了解价格，激励措施，营业时间或任何他们想了解的内容。销售员在计算机上响应。
起亚认为，这种方法-该汽车制造商于今年开始进行Beta测试-不仅会吸引千禧一代，而且还会增加他们最有可能感兴趣的汽车，例如Forte，Optima和Soul。现在，所有广告客户都可以使用Google搜索广告文字。
起亚的短信活动由LivePerson的技术提供支持，LivePerson是一家为企业构建聊天和文本平台的公司。
LivePerson的系统以多种方式将消费者引导至经销店。
例如，它可以通过人们在Google搜索字段中输入的单词或通过反向电话查找来获取提示。用户的位置也可以通过手机上的地理定位功能来确定。
最初由LivePerson代表处理查询，然后将聊天传递给最近的经销商。
在对500个美国千禧一代的最新调查中，移动互动公司OpenMarket发现，其中72％的人每天发10次或更多次短信，另有31％的人说他们每天发50次以上的短信。
千禧一代表示，他们更喜欢发短信给企业，因为据OpenMarket称，它允许方便，快捷和轻松的双向通讯。OpenMarket也有发短信的平台可以覆盖消费者。
LivePerson首席执行官Rob LoCascio告诉《汽车新闻》：“与销售人员通电话，您可能想要或不想这样做并承受这种压力。”“如果您要向某人发送消息，则可以按时完成。您正在控制它。
千禧一代倾向于快速做出购买决定，这可能会提高经销商通过文本与他们联系的重要性。
根据数字营销公司Jumpstart Automotive的调查，有74％的千禧一代在购买汽车之前花了不到四个星期的时间来购买汽车。
Jump-start的战略洞察和分析副总裁Libby Murad-Patel表示，越来越多的千禧一代在开放式办公空间工作，这使他们在白天通过电话讨论诸如汽车交易等个人业务变得很尴尬。
发短信可以为他们整天与经销商联系开门。
Murad-Patel说：“发短信“使年轻人有能力保持对话的进行，并加快进程的进行，而这并没有真正中断他们走开并接听电话的一天。”
起亚将目光投向了年轻的人群，但一些人说发短信可能有用，无论其年龄段如何。ActivEngage是通用汽车，宝马和AutoNation等公司的聊天和文本工具提供商，它发现其短信平台上90％的消费者都可以转化为潜在客户。
转换意味着消费者已向商店询问更多信息，并提供了姓名，电子邮件和电话号码。
ActivEngage首席执行官托德·史密斯（Todd Smith）说，购车者在回答问题时保持匿名的能力是发短信的另一个吸引人的好处。
他说：“我有一个快速的问题。我不想打电话给经销商透露自己。我不想填写表格，而不必等待，但是如果我可以通过聊天或文本回答问题，那将是一个更快的即时满足源。
