苏·雅各布森（Sue Jacobson）在1990年代初上班的那一天遭受了巨大的打击，并被告知要搬到服务部门。对于要求苛刻的总销售经理来说，这就像降级一样，也许是对几天前指出她的经销权过于依赖汽车销售的惩罚。
事后看来，这可能是她有史以来最好的职业举动。雅各布森（Jacobson）改变了服务部门，并成为经销商的赢利动力，现在是明尼苏达州白熊湖的福特汽车公司（AutoNation Ford），这说明了雅各布森经营20多年的商店如何成为盈利最高的福特经销商之一。在国内。
这是在旧金山记住的一个有用的故事，在那儿我与经销商就未来的挑战进行了交谈。他们在谈论暴风云。逆风。尽管生意好几年了，但他们担心风在变。
在关于自动驾驶车队增加和车辆拥有量下降的预测中，也有关于中断以及经销商应如何适应的对话。我应该启动订阅服务吗？投资于机动车队服务中心？
但是，即使经销商为这些问题而苦恼，他们也不应忘记强大的零件和服务运营可以提供的保险单。真正依靠基本知识可以挽救生命，尤其是在充满挑战的时代。
回顾几十年后的“降级”，雅各布森感激不尽。这使她意识到固定操作部门“确实是经销商的财务安全”。
这是每个经销商都可以受益的一课。
