也正因此,很多厂家开始注重售后服务的体验。为提升用户购车后的用车体验,潍柴汽车就在今年9月开启了一场以“信赖与你同行”为主题的百万公里品质深访活动。不辞辛劳地走进用户身边,了解他们的用车习惯,帮他们解决用车中的问题。
不辞辛劳 走进用户身边
为收集到用户对潍柴U70最真实的评价和使用数据,以提升和改善潍柴U70的产品品质,潍柴U70的工程师们的脚步深入安顺、长治、长沙、沧州、弥勒、苏州等地,千里迢迢,日夜兼程,深入这些地区用户的真实用车场景,走访他们日常的用车习惯及用车感受,收集到了众多真实的一手用车数据,为潍柴汽车继续提升服务和车辆品质提供了有效的案例支持。
在走访用户的同时,潍柴汽车还派出了潍柴汽车专家访谈组,对高里程客户的车辆进行了220多项的详细检查,在进一步丰富客户用车数据的同时,也有力地保障了车主的用车无忧。
可靠品质 车主好评
作为潍柴汽车的首款匠心力作,潍柴U70过硬的品质让走访的工程师们都赞叹不已。他们发现,有很多车主都会有一年跑几万公里的高强度用车习惯,但对其车辆进行全面的检查后,工程师们却并没有检测出有任何质量问题,这让从业数十年的技术工程师都对潍柴U70的品质大为赞叹。
此外,车主们对潍柴U70的结实耐用也都纷纷竖起大拇指。如在1年时间里行驶里程超过7万公里的米先生就给予了潍柴U70超高的评价。他表示,潍柴U70给他的工作带来了很大的便利,不仅可以下工地运送建筑工具、材料等,超大的空间还可以帮他接送员工,还能带上一家人偶尔来一次全家出游,大大地提升了他的工作、生活的便利性。
以客户为中心、为客户提供良好的售后服务是潍柴汽车给予用户的承诺,而作为一家具有良好口碑和信用的厂商,潍柴汽车以这次百万公里品质深访活动来兑现它的诺言。在活动期间,专家组收集到了大量真实有效的用车数据,也了解到了更多车主们的真实想法,必将助力潍柴汽车今后持续提升产品质量,为市场和消费者带来更多品质上乘的汽车产品。
