斯柯达(ŠKODA)正在尝试一种销售二手车的新方法,以使该过程更人性化并为客户提供更多信息。
该试验于今天在伦敦威利斯汽车公司开始,历时三个月,它从以前的所有者那里汲取了见识,这些经验曾用来帮助吸引新的所有者。交易和升级ŠKODA的任何人都将共享信息,例如汽车的名称,个性特征和它有助于创造的特殊家庭回忆。
然后,这些详细信息将传递给潜在客户,使他们不仅可以了解里程数和服务历史,还可以更多地了解他们的新车。如果成功,ŠKODA将在整个零售网络中扩展该计划。
ŠKODA为帮助塑造飞行员而进行的研究*发现,四分之一(24%)的英国公众认为二手车行业需要一种现代化的新方法。在接受调查的人中,只有6%的人称其为“有趣”,而5%的人则认为该行业是“创新的”。
ŠKODAUK的国家二手车经理Nick O'Neill说:“自汽车问世以来,二手车的销售过程基本上保持不变。但是,正如我们的研究表明的那样,许多人认为需要进行一些更改。
“买房后,汽车是我们大多数人有史以来最昂贵的购买。当您环顾预期的房屋时,如果您看到当前所有者及其家人的快乐照片挂在墙上,则可以帮助增加财产的吸引力。您了解,如果有人可以在那里爱它,您也可以。我们对二手车销售经验采用了类似的逻辑。”
ŠKODA采访的2000名英国司机中,近五分之一(19%)称他们的汽车是“家庭的一部分”,40%的人称这有助于创造神奇的回忆,而超过三分之一(36%)的人给予了帮助。它是一个昵称。将近五分之二(39%)的受访者表示,从前任拥有者那里了解到有关他们的新车轮的更多信息将使销售经验更具吸引力。
威利斯汽车公司的老板丹尼斯·威利斯说:“我们销售二手车已有25年以上,而我亲眼目睹了车主与他们的车之间的关系发生了变化。人们现在不仅拥有汽车,而且还热爱汽车,它已成为他们和他们生活的一部分。行业中没有人做过这样的事情来反映这一转变:斯柯达开辟了新天地。”
作为展厅试点的扩展,英国最大的数字汽车市场Auto Trader上的Willis Motor GroupŠKODA广告也将提供其前任主人赋予的汽车名称,所展示的个性特征以及特殊记忆它有助于创造。
AutoTrader商业总监Rakesh Patel补充说:“在竞争日益激烈的市场中,至关重要的是,汽车品牌必须找到更多创新和更具吸引力的方式,以在正确的时间针对正确的购车者;正确的信息。ŠKODA的最新广告系列是如何利用我们的受众和创意解决方案来交付目标明确,以结果为导向的广告系列的完美典范。
有关ŠKODA系列的更多信息,请访问www.skoda.co.uk