消费者金融保护局(Consumer Financial Protection Bureau)周四对益百利(Experian)处以300万美元的罚款,原因是它欺骗消费者有关其提供给消费者的信用评分的性质和用途。
信贷机构不承认违反任何法律,但接受同意命令是“为了使我们的业务向前发展”。
CFPB周四表示,益百利告诉消费者,它提供给他们的信用评分与贷方用来做出信用决定的信用评分相同。该局称,放贷人实际使用的评分与消费者所见不同。
CFPB主任理查德·科德雷(Richard Cordray)在一份声明中说:“ Experian欺骗了消费者,因为它借贷者如何使用其营销和销售的信用评分。”“消费者应得到并且应该期望获得关于其信用评分的诚实,准确的信息,这对他们的财务生活至关重要。”
益百利声明
益百利发言人在给《汽车新闻》的电子邮件声明中说:“尽管我们不认为自己的做法违反了法律,也没有接受任何指控,但目的是推动我们的业务向前发展并始终专注于提供出色的产品以及对我们的客户和消费者的服务经验,益百利已经接受了同意书。
“同意书针对的是过去的产品和市场披露,并不反映当前的市场营销惯例。益百利将执行CFPB指示的所有操作;除了有限的更改外,我们当前的营销实践已经符合该订单。”
“教育性”
CFPB表示,几家公司已经开发出“教育信用评分”来告知消费者,但贷方很少依赖这些评分。
益百利提出了一种专有的计分模型,称为PLUS Score。CFPB说,益百利向消费者展示了PLUS分数,但这是放贷人不使用的教育性分数。在某些情况下,PLUS分数和贷方使用的分数存在重大差异。
CFPB的声明说:“因此,在这些情况下,益百利的信用评分无法准确反映出贷方如何评估消费者的信用信誉。”
违反,执行
CFPB说,益百利通过欺骗客户有关其出售给他们的信用评分的使用,至少在2012年至2014年间违反了《多德-弗兰克华尔街改革和消费者保护法》。
征信局还违反了《公平信用报告法》,该法要求信用报告公司每年向客户提供免费的信用报告,并允许客户通过AnnualSource.CreditReport.com的中央来源访问其报告。CFPB称,Experian还违反了《公平信用报告法》(Fair Credit Reporting Act),直到2014年,该法令客户在访问其信用报告之前先查看其广告。
根据同意书,益百利必须向CFPB的民事罚款基金支付300万美元,如实告知消费者其出售给他们的分数的性质,并开发和实施合规管理系统。
类似动作
该机构此前曾对益百利的竞争对手采取类似行动。
1月份,CFPB对Equifax和TransUnion进行了罚款,原因是欺骗消费者有关他们出售的信用评分的价值和用途,以及欺骗客户参与订阅计划。
Equifax和TransUnion一起被命令向伤害客户支付超过1,760万美元,向民事罚款基金支付550万美元。