2016 Ram 1500的所有者去佛罗里达的当地经销店进行常规服务时住了。约翰逊在一个受欢迎的卡车论坛上告诉成员：“我去当地的拉姆经销店换油，并询问有关为我的2016 RAM 1500 SLT 4x4刷新以下更新：
18-078-1608-080-1608-073-1608-082-1618-001-16服务经理告知我，除非我的卡车有特殊问题，否则除非我付款，否则它们将不再闪烁。当我在那里的时候，他们没有为此付出任何代价。这是最近几个月来最近发生的变化吗？还是我应该就此错误信息联系克莱斯勒，然后去另一家经销商？”
来自伊利诺伊州的吉米（Jimmy）不幸的是，这是事实。“是。在今年四月左右，FCA开始要求经销商对不必要的更新进行收费。”
基本与非基本
同样来自伊利诺伊州的铜问了一个重要的问题。“什么或由谁决定什么是更新的必需品，或什么不是必需的？”
访问Torque News主页以获取更多故事。论坛上经常发帖的Yankee回答说：“ RAM办公室的控制权决定了。如果是安全物品，则NHTSA会要求他们对其进行修复，否则会发送密码。RRT =快速响应传输，技术服务公告（TSB）比标准TSB具有更高的优先级或重要性。这也适用于经销商和汽车修理工。正常的TSB可能会或可能不会在车辆维修过程中实施，因为它可以而且经常由经销商决定。TSB =技术服务公告，适用于经销商和汽车修理工。电信标准化局将包含有关常见问题的信息以及有关纠正方法的信息。经销商在处理保修服务时会使用此信息。CSN =客户满意度通知。”
可能的方法
来自密歇根州的空军转达了经销商告诉他的内容。“昨天与我的经销商进行了交谈，他们现在正在收取更新费用，当您进去时不会自动检查是否可用。但是，如果您可以找出影响的结果并告诉他们您的卡车像TSB那样运转说，他们仍然会免费进行。例如，TSB因变速器变速箱问题而出局，并说慢速升档1到2档。如果您去经销商那里抱怨您的变速箱变速缓慢，他们将免费提供。”
现在，许多Ram所有者都在忙着查找技术服务公告的发布位置。Airforce补充说：“很多时候，成员都会在此处发布它们，我想您可以在NHTSA网站上找到它们。如果您与经销商有良好的关系，他们可能会告诉您有关他们的信息。也许Google搜索可能会找到它们。”
技术人员也不满意
来自明尼苏达州的Yoda是一位服务技术人员，正从另一面看待它。他很沮丧，因为我敢肯定Ram的主人正在向他尖叫。他说：“作为经销商技术人员，FCA的这项新政策确实[保护了电子邮件]＃$使我失望。会说话的两分钱捏a-h％＆* s。他们说不出话来，客户满意度是第一位的，除非花费FCA。他们越来越试图将费用和责任转移给经销商。寻找任何理由向经销商退还索偿。业主应与FCA联系并举棋不定。”
显然，新政策使许多卡车所有者感到沮丧。尤其重要的是，所有者应及时了解可用的更新，并明确要求可能影响安全的更新。原始张贴者没有找到软件更新将花费多少。如果有人知道，请告诉我，我会更新信息。
