宝马此次召回的部分2012年款3系轿车的新召回与2011年10月19日至2012年3月18日之间生产的车辆有关。在这些车辆中，前部头枕超过了25毫米的最大向下移动标准，因此这7600辆BMW轿车违反了有关头枕的联邦机动车辆安全标准第202 A号。这意味着当您将驾驶员和乘客可调节的头枕扩展到最高位置时，头枕可能会突然向下移动一英寸以上，例如在发生事故的情况下。安全问题在于，当头枕向下移动那意外的英寸时，如果头枕移动并且在碰撞过程中没有提供适当的支撑，则对驾驶员和乘客的伤害增加。
考虑到车身在发生前端撞击时通常会向前移动并远离头枕–召回BMW 3系头枕的安全隐患可能与后端撞击有关。对于较高的驾驶员或前排乘客，他们的头枕已正确调整，但在调整和撞击时刻之间的某个时间–头枕会稍微下移。当从后面被撞时，驾驶员或前排乘客的脖子可能会接触头枕，而不是他们的头部后部，这可能会造成相当不舒服的鞭打情况并大大增加受伤的机会。
宝马将在本月晚些时候开始与车主联系，要求拥有7,600辆2012 BMW 3系轿车的车主返回当地经销商，公司技术人员将在此修改前排座椅头枕调节组件，以防止这种不必要的运动。将使用一个夹具，以防止柱子移动超出允许的角度-防止将来头枕自行移动带来的任何问题，并有助于使2012 BMW 3系的驾驶员和乘客保持安全和无害。对于那些不确定的人，作为召回修理的一部分而进行的工作将免费提供给业主，对于那些突然进入经销商以进行快速修复的人-头枕系统的修改应该不会很费时您到达时，经销商服务部门有一个免费的停车位。
