在澳大利亚运营了12年之后，全球市场研究公司J. D. Power＆Associates希望最终能够访问在此建立和进行汽车质量和客户满意度调查所需的数据。
J.D. Power在提供有关客户满意度，车辆质量和可靠性的基准市场研究方面得到业界的广泛认可。
这家美国公司在美国，欧洲和亚洲进行调查，但是J.D. Power Australia的董事总经理Brian Fine说：该国家/地区的制造商不允许“我们进行调查”，因为他们保留自己的客户名称，并且他们自己进行调查并保留给自己。
他说：“我们一直在寻找机会，让他们同意进行调查，尽管我们有很多人愿意，但我们需要所有这些人参与，否则就不会给我们提供任何基准信息。”
“我们正在与许多其他数据库资源进行交流，我们希望不久之后就能进行调查。”
Fine先生表示，他认为，J.D。Power进行的独立研究需要行业来衡量质量和改善产品。
“我很高兴向任何制造商发出挑战，即需要进行独立调查，需要进行透明的研究，并且能够将澳大利亚汽车制造与全球制造的结果进行比较，这一点很重要。满足客户的满意度和质量。”
许多制造商已经参加了类似的调查，该调查由ACNielsen进行，称为新车质量调查。
福特发言人表示，该公司对该调查感到非常满意，但如果与之进行类似的J.D. Power调查，该公司将对此进行调查。
