与客户进行主要以西班牙语协商的加利福尼亚经销店，必须提供其销售合同的西班牙语翻译，即使该客户也说英语。
这是加利福尼亚上诉法院的教训，因为它在加利福尼亚州塔斯廷市开设了一家福特商店，有责任未能向购买者提供强制性的西班牙语零售销售合同，而该购买者完全用西班牙语与推销员打交道，但随后与财务经理完全用英语交谈。
由三名法官组成的小组一致裁定，该经销商（当时称为Joe MacPherson Ford）违反了国家消费者保护法，未向Juan Esparza提供西班牙的零售分期付款销售合同。专家组说，如果客户同时使用两种语言，则法律上没有任何规定可以准予例外。
决定说，埃斯帕萨（Asparza）并没有要求合同的翻译本，也没有意识到他拥有合同的权利。
它推翻了陪审团对经销商的裁决，并允许Esparza撤销了他于2013年购买的2007年福特Expedition的零售分期付款销售合同和相关贷款合同。他的律师，加利福尼亚州圣安娜的马丁·安德森（Martin Anderson）说，他正在研究这一决定是否意味着该经销商还必须支付Esparza的法律费用。
西班牙语协商法官大卫·汤普森（David Thompson）表示，法院说，零售分期付款销售合同的“所有实质性条款”，包括购买价格，预付定金，利率，贷款期限，税费，均以西班牙语和与财务经理会面之前，已在展厅地板上签名的销售菜单Esparza中列出。
法院说，推销员帮助他用英语完成了贷款申请。
“在Esparza进入财务部门后唯一改变的实质性条件是利率，这是贷方打来的电话的结果，而不是与财务经理的英语谈判，”财务经理“简单地完成了最后的文书工作” 反映了已经用西班牙语进行了谈判的协议。
而且即使Esparza和财务经理“已经用英语完全讨论了购买价格以外的销售交易的所有方面，也没有什么区别”，因为财务经理“证明在与买方会面之前，销售菜单是签署并达成交易。”法院说。
“没有缺陷”同时，上诉法院维持陪审团的裁决，赞成经销商违反保修索赔。Esparza辩称，当经销商将他卖给Expedition时，该车辆不适合其预期用途，因为它很快需要昂贵的机械维修。但是法院发现有足够的证据表明，当商店出售时，“尽管需要进行重大修理，但该车辆是安全的，并且基本上没有缺陷”。
经销商的律师没有回应置评请求。
