CARS.COM —在J.D. Power的2016年初始质量研究中，在所有者报告的问题中，非豪华品牌十年来首次超过其豪华同行。起亚这个平均交易价格位居行业最低的品牌，在保时捷，雷克萨斯和其他豪华品牌中名列前茅，从而领导了这项有影响力的研究。这是27年来，非豪华品牌首次脱颖而出。
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京东全球汽车副总裁戴夫•萨金特（Dave Sargent）表示：“汽车行业在某种程度上正在努力解决汽车技术，尤其是音频，娱乐[和]导航系统，而高端汽车更可能拥有这些更为复杂的系统。功率。
更重要的是，萨金特补充说：非奢侈品牌“在提高质量方面做得非常好，这在大多数公司中都是如此。”
以起亚为例，每100辆车的次品率达83个问题，在IQS看来是PP100。据该公司称，这导致该行业在33个品牌中平均获得105 PP100，与2015年相比增长了6％，是自2009年以来最大的单年增长。萨金特（Sargent）指出，在豪华和非豪华品牌中，“确实进行了一些非常好的，根本的质量改进”。
该公司发现，与外国汽车制造商相比，底特律三大品牌集体报告的车主报告的问题更少，这是自2010年以来从未发生过的事情。注意：菲亚特克莱斯勒汽车公司是IQS和J.D. Power的长期车辆可靠性研究中长期存在问题的孩子，今年它的表现显着改善。FCA同名的菲亚特品牌排在倒数第二，但其克莱斯勒，道奇，吉普和拉姆品牌则接近平均水平（尽管仍低于平均水平）。J.D. Power说，克莱斯勒和吉普车是2016年研究中进步最大的品牌。
Smart（216 PP100），菲亚特（174），沃尔沃（152）和路虎（132）在2016年研究中落后。斯玛特遭受了萨金特所说的“发射效应”，在这种情况下，新车或重新设计的汽车往往有更多的疣。汽车数量较少的品牌往往会有较高的波动性，尤其是在重新设计汽车时。因此它与Smart一起使用：该品牌重新设计了其唯一的汽车ForTwo，以取代第一代ForTwo，这是一款即使在最后几年也成绩不佳的微型汽车。重新设计在IQS中的表现甚至更差，使Smart排名倒数第二。
IQS调查了超过80,000名消费者，他们购买了2016年新车，并在拥有后的90天内评估了问题和不喜欢的事物。这项研究的批评者指出，这将客观失误与主观厌恶结合在一起，J.D。Power称之为“设计”问题。该公司为自己的方法辩护，并指出，所有者甚至在广告宣传的情况下，对属性的设计也不尽如人意，甚至在某些情况下甚至更是如此。
萨金特说：“许多缺陷和故障很容易被经销商修复。”“如果您的音频系统糟透了，无法操作，那么您就受不了了……[而且]情况会更加恶化。如果您和朋友聊天并说，嘿，您的新车怎么样？你喜欢它什么？'每10人中就有9人会谈论设计问题，而不是缺陷。”
考虑到多媒体漏洞的频繁发生，Apple CarPlay和Android Auto可能会在很大程度上影响J.D. Power的得分，但Sargent表示，这两个系统的所有者报告的问题都还不足以报告。
以下是排名和细分获奖者：
J.D. Power 2016初始质量研究：起亚品牌排名（每百辆车的问题）83保时捷：84现代：92丰田：93宝马：94雪佛兰：95别克96雷克萨斯：96林肯：96日产：101福特：102 GMC：103英菲尼迪：103大众：104行业平均水平：105奥迪：110梅赛德斯·奔驰：111凯迪拉克：112吉普车：113拉姆114克莱斯勒：115三菱：116道奇：117斯巴鲁：118本田119 ura歌：122 Scion：123美洲虎：127马自达：127迷你版：127路虎：132沃尔沃：152菲亚特：174 Smart：216一些品牌的样本数量不足以进行评分。值得注意的是特斯拉（Tesla），其无线更新提供了一种解决问题的方法，而不仅仅是故障。J.D. Power今年未从特斯拉车主那里得到足够的回应，但萨金特希望这种情况会改变。
他谈到特斯拉调查时说：“我们很乐意这样做。”“希望明年。”
J.D. Power 2016初始质量研究：每个细分市场排名前三的汽车城市车：雪佛兰SparkRunner排名：无（其他均低于平均水平）
小型车：现代Accent亚军：雪佛兰Sonic，起亚里约
小型高档车：雷克萨斯CT亚军：宝马2系，奔驰CLA级
紧凑型车：丰田花冠亚军：起亚福尔特，现代伊兰特
紧凑型跑车：别克·卡斯卡达（Buick Cascada），子孙tC（并列）现代Veloster
紧凑型MPV：起亚Soul亚军：无（其他均低于平均水平）
紧凑型高级车：林肯MKZ亚军：雷克萨斯ES，宝马3系
紧凑型跑车：奥迪TT亚军：保时捷Boxster，保时捷开曼
中型车：丰田凯美瑞亚军：日产Altima，本田雅阁
中型跑车：道奇挑战者亚军：无（其他均低于平均水平）
小型货车：克莱斯勒城乡道奇大篷车（其他都低于平均水平）
中型高档车：雷克萨斯GS亚军：奥迪A7，现代创世纪
中型运动跑车：保时捷911亚军：无（其他均低于平均水平）
大型车：现代Azera亚军：别克君越，雪佛兰黑斑羚
小型SUV：起亚狮跑亚军：现代途胜，别克Encore
小型高级SUV：奥迪Q3亚军：宝马X1（其他低于平均水平）
紧凑型SUV：雪佛兰Equinox，GMC地形（并列），亚军：福特逃生
紧凑型高级SUV：保时捷Macan亚军：林肯MKC，宝马X3
中型SUV：丰田汉兰达亚军：起亚索伦托，日产村野
中型高级SUV：宝马X5亚军：宝马X6，雷克萨斯RX
中型皮卡：日产Frontier亚军：雪佛兰科罗拉多GMC峡谷
大型SUV：雪佛兰Tahoe亚军：丰田红杉，福特远征
大型高级SUV：林肯领航员：英菲尼迪QX80，陆虎揽胜
大型轻型皮卡：雪佛兰Silverado 1500亚军：GMC Sierra 1500（其他均低于平均水平）
大型重型皮卡：雪佛兰Silverado 2500/3500福特F-250 / 350/450，GMC Sierra 2500/3500
