查尔斯顿贝克汽车公司的所有者汤米贝克说，他成功的秘诀是保持员工快乐和生产力。
“我告诉我的百姓，“您照顾客户，所以我照顾您。”
贝克说，这也意味着“我们拥有最佳的工作条件”。
查尔斯顿贝克汽车公司包括梅赛德斯-奔驰，保时捷，英菲尼迪，捷豹，路虎，玛莎拉蒂，劳斯莱斯，Smart和Sprinter系列。贝克汽车公司的集团还包括位于南卡罗来纳州查尔斯顿的别克，GMC和凯迪拉克的特许经营权。
拥有130名全职员工的查尔斯顿贝克汽车公司在大型经销店（拥有100名或更多员工的经销店）中，在今年“最适合工作的100家经销店”名单中排名第一。
总体排名第一。
全公司的员工小组定期开会讨论他们的需求。他们将这些想法传递给管理层，而贝克尝试实施这些想法。
贝克说，周六的工作时间表得到了按摩，以使员工有时间进行诸如指导儿童运动队或参加家庭活动之类的活动。
在工作日的时间表中，“我们会尽量保持灵活性。有些人来得早一些，有些人来得晚些，然后待得晚些。”贝克说。“您尝试保持灵活性，以便他们享受9到5以外的生活。”
达到月度配额的销售人员可以设置自己的工作时间表。
告诉他们一切在公司范围内的季度会议上，将告知员工晋升的对象，公司目标和销售目标，客户满意度得分以及其他信息。贝克说，经过认证的技术人员会得到认可，“我们会授予他们”。“每个人都期待着它，我们告诉他们从促销到是否要完成经销商的所有事情。我们让他们保持同步。”
员工和员工将获得部分绩效奖金，这是由客户满意度得分，销售的单位和销售的特定型号共同获得的。
在服务部门，通过根据每个维修订单的小时数和美元来满足客户满意度目标，可以获得奖金。
经销商集团的自愿离职率为21％。贝克说：“对于汽车业务而言，这比大多数地方的经销商都要少。”“很少有人离开我们。”
1967年从海军陆战队退役后，贝克参加了Citadel并在学校兼职出售了Oldsmobiles。他于1972年毕业。
他于1977年在北卡罗来纳州克林顿购买了一家丰田商店。有人告诉他，它每年有50辆新车的销售潜力。但是到“ 1982年左右”出售时，他的年销量已增长到3,000辆。
卖掉那家商店后，贝克搬回查尔斯顿，并于1988年成立了贝克汽车公司。
去年10月，贝克汽车公司在查尔斯顿杯尖顶障碍赛中为员工和客户举办了一场聚会。汤米·贝克（Tommy Baker）和他的妻子维多利亚·贝克（Victoria Baker）和Halls Chophouse的老板比尔·霍尔（Bill Hall）在一起。
贝克喜欢保持员工的财务和身体健康。
贝克说，金融专家来到商店向员工提供建议，以便“他们知道如何检查自己的信用”。“他们向他们展示了如何购买房屋，购买汽车和省钱。”该建议适用于公司401（k）退休计划。贝克说：“我们确保员工进行储蓄和投资-就像他们是我们自己的孩子一样。”
为了保持员工的身体健康，经销团队举办了贝克健康挑战赛。工人在小组中竞争，而该小组损失的减肥点最多，可以用于各种奖励：现金，带薪休假，商品和礼品卡。
“我们鼓励他们通过运动和饮食来减肥。一位培训师和营养师会评估他们的食物摄入量和运动质量，”贝克说。
业务的好处：“如果您有一个健康的员工，那么您就有一个快乐的员工。通过做这些事情，我确保它们更健康并且生产力更高。”
在别克-凯迪拉克-GMC商店的健身房，可以与私人教练预约。定期进行小组练习。
护士从业人员每月都会来提供有关健康的咨询和检查，并提供流感预防针。
该公司还赞助了一项戒烟计划，每位员工的费用约为600美元。贝克说参加的条件很明确：“如果他们辞职，我会为此付出代价，如果他们不辞职，他们将会付出代价。”
“保险丰富”如果员工在线完成健康教育测验，则可以享受健康保险保费折扣。
“我认为我们的计划是业内最好的计划之一。我会注意确保他们拥有丰富的保险计划，”贝克说。他估计该公司的保险计划“占所有计划的99％”。
根据提供给《汽车新闻》的调查信息，贝克为员工及其家属支付了医疗，处方，牙科和视力保险费的“ 75％至99％”。员工的健康，牙科和视力保险费用相同，而与年龄，职位，任期或所选保险类型无关。该公司为所有参加福利计划的员工提供免费的人寿保险。
员工的职业发展道路早已概述。贝克说：“我们说，最吸引人的是让他们在大学期间担任送货专员或在我们的车辆送货中心。”“如果他们做得很好，他们可以升职。”
大约35名查尔斯顿学院的毕业生以这种方式开始工作，现在从事销售或管理工作。贝克在大学的创业课程中招募了他们，他已经教授了22年。
贝克说：“我们一直在对员工进行培训和再培训。”
“他们去制造商”学校，我们自己进行了很多内部培训。受过训练的员工是您拥有的最有价值的东西。贝克说。
“我很高兴看到人们在公司中成长和成长。”
