新南威尔士州政府已就汽车维修商与保险人之间的关系展开议会调查，旨在使保险索赔程序对消费者更加透明和公平。
公平贸易部长安东尼·罗伯茨（Anthony Roberts）周二宣布了调查。它将由Monaro议员John Barilaro担任主席。
查询的五个职权范围是：
-粉碎维修工作以及是否按照足够的安全和质量标准进行维修；
-当前的《汽车保险和修理业行为守则》，其治理结构和争端解决机制，以及是否有效地调节了修理者与保险公司之间的关系以及为消费者利益服务；
-有关保险单项下的合同和维修的消费者选择，消费者保护和消费者知识；
-保险公司和维修公司的商业惯例，包括市场的垂直整合，这些商业惯例的透明度以及对消费者的影响；
-其他监管模式，包括其他司法管辖区。
罗伯茨先生说，这项调查旨在使消费者受益。
“这些全面的职权范围将使调查能够确定保险公司和维修公司之间的关系是否符合消费者选择，透明的业务惯例，有效的争议解决系统，竞争激烈的市场，尤其是维修的安全性和质量的原则，”罗伯茨说。
新南威尔士州汽车商人协会的首席执行官Greg Patten对职权范围表示欢迎。
他说：“在过去的六个月中，新州政府已就新保险公司，保险公司与消费者之间的关系向MTANSW进行了咨询。”
“这项调查与新的《 2013年汽车经销商和修理者法案》一起，表明了新南威尔士州政府致力于确保消费者和参与颠簸维修和汽车工业的每个人都享有公平，安全的市场。”
2011年，公平贸易公司在新南威尔士州开始对汽车行业进行改革，特别是审查了1974年汽车经销商法和1980年汽车维修法。新的《 2013年汽车经销商和维修者法案》目前已提交议会。
