选择餐厅,牙医,健身房,新智能手机或您的下一辆新车,在线评论或密友对您的建议,更有价值的是什么?您认识并信任的朋友,同事或邻居的口口相传的产品或服务推荐是赢得新客户的最有效方法。这就是斯巴鲁通过其在消费者中的品牌认知度正在发生的事情。2014年斯巴鲁傲虎是《消费者报道》 Facebook追随者的“人选”,因为他们被要求挑选当今美国市场上最好的汽车。
消费者报告(Consumer Reports)要求他们的Facebook关注者告诉他们,今天美国市场上最好的汽车是什么。他们选择了2014年的Subaru Outback,得票率为25%。斯巴鲁傲虎击败了福特野马,丰田凯美瑞,丰田普锐斯,现代索纳塔和丰田RAV4。
在追随者的初步意见中,CR要求人们对六种最受欢迎的车型“福特”,福特野马,丰田凯美瑞,斯巴鲁傲虎,丰田普锐斯,现代索纳塔和丰田RAV4进行“投票”。所有这些都被认为是良好,安全,可靠的模型,赢得了《消费者报告》建议的殊荣。从这些中,斯巴鲁傲虎赢得了选票的四分之一。
这是华润关于2014斯巴鲁傲虎的评价。弯曲的内陆旅行车在众多流行模特中脱颖而出。通读这些评论,很明显,像艾米(Amy)这样的所有者对内陆地区的尊敬得到了提升,他们写道:“我爱我的内陆地区!我所拥有的最好的汽车。”
在“消费者报告”测试中,“内陆地区”获得了可观的整体测试成绩,但名单上有几辆评级更高的旅行车。但是,斯巴鲁在打造满足消费者需求的多功能汽车方面做得很出色,这些产品可以带来积极的生活方式。斯巴鲁通过诸如Outback之类的车型提高了品牌知名度,该车型罕见地融合了冒险的造型,节俭的燃油经济性,宽敞的内部空间以及全天候的性能。与其他中型汽车相比,它还保留了其价值。
斯巴鲁从营造一种鼓励客户将自己视为业务中重要合作伙伴的文化开始。口口相传的推荐源于无与伦比的客户体验,可促进客户对斯巴鲁品牌的认同。他们的“分享爱”活动很好地说明了斯巴鲁如何使客户感觉自己像有价值的合作伙伴。
斯巴鲁在年底的“分享爱”活动中向近250个慈善机构捐赠了1000万美元,斯巴鲁说:“感谢我们的所有帮助。”千禧一代的买家希望参与事业,而斯巴鲁则为他们提供了与他们合作的机会。消费者报告(Facebook)的追随者将2014年斯巴鲁傲虎选为当今美国市场上最好的汽车是否感到惊讶?不是千禧一代的斯巴鲁车主不是。
观看斯巴鲁分享爱:“谢谢”视频或有关斯巴鲁如何与客户合作的想法。