两家公司今天表示，第三方购物网站Cars.com将收购DealerRater，这是一个平台，消费者可以在该平台上撰写有关销售人员，经销店和服务店的评论。
通过此次收购，Cars.com表示将拥有业内最大的经销商评论平台，拥有超过400万条消费者提交的评论。
Cars.com首席执行官Alex Vetter告诉《汽车新闻》：“在所有购物类别中，在线评论比以往任何时候都变得越来越重要，但在汽车类别中，评论变得更加重要。”“ [消费者]信任评论就像对待家人和朋友一样。”
这是Cars.com在2014年将公司出售给位于弗吉尼亚州McLean的Tegna Inc.之后在其新的所有权结构下的第一笔重大收购。
250万条评论
成立于2002年的DealerRater已在41,000个美国和加拿大经销商中编制了超过250万条销售评论。每月有超过1400万消费者通过网络访问DealerRater内容。
成立于1998年的Cars.com拥有自己的（虽然规模较小）的经销商评论数据库，该数据库于2011年启动。Cars.com拥有数以百万计的新车和二手车清单以及价格工具和社论内容。
该交易尚需获得监管部门的批准和惯例成交条件。预计将在八月底关闭。
该交易的条款没有披露。其他公司也有兴趣收购DealerRater，但Vetter拒绝透露他们的身份。
甚至以数字形式的在线消费者评论都是口碑营销。维特说，口碑是最古老的营销形式之一，并且可能是最具成本效益的。
追踪评论
维特说，经销商的痛苦之一是跟踪数十个网站的评论。他说，这次收购可以减轻这种负担。
通过将行业与两个最大的参与者合并，现在本地经销商不必担心这件事。交易结束后不久，当他们收集评论时，他们将能够在更广泛的房地产投资组合中传播该评论。“这种联合模式将帮助本地经销商提高收集评论的效率。”
Vetter说，Cars.com将能够帮助经销商在不同网站上监视其评论，并在评论为负面时提醒他们。
交易完成后不久将在站点之间进行整合。Vetter表示，Cars.com的评论也将进入DealerRater，而DealerRater将继续作为独立网站存在。
消费者对经销商的评论出现在Yelp和Google等网站上。除DealerRater和Cars.com外，行业特定的评论网站还包括Edmunds.com。
有用的工具
DealerRater首席执行官加里·塔克（Gary Tucker）告诉《汽车新闻》，他将在收购后留在公司。DealerRater将保留其名称。
根据营销公司Digital Airstrike的一项研究，有79％的购车者和68％的服务客户表示，评论网站是选择经销商时最有用的工具之一。
DealerRaters平台超越了传统商店的审查范围。
在购物者踏入商店之前，他们可以了解过去的顾客如何评价和评估各个销售人员。这使消费者能够与合适的销售人员进行匹配。
DealerRater于4月份发布了其CustomerConnect工具，以帮助潜在买家与经过审查的人员联系。该公司表示，CustomerConnect允许商店在DealerRater搜索目录和车辆详细信息页面上突出显示其高层员工，同时帮助他们通过短信，电子邮件和点击拨号直接与有购买意向的买家联系。
数字化策略
客户评论可以加强经销商的数字营销策略。
经销商在[搜索引擎营销]上花费了大量资金。Vetter说，评论是面向Google的搜索引擎优化的关键索引标准之一。“当经销商寻求寻找更有效的方法来发展其搜索引擎营销时，我们知道一种可靠的审核策略，即您从用户那里收集内容是提高营销绩效的绝佳策略。”
塔克表示，Cars.com和DealerRater具有“强大的战略一致性”。
塔克在一份声明中说：“我们很高兴加入Cars.com，并很荣幸能分享类似的基金会。”“ DealerRater具有独特的优势，可以引领行业转型，不仅找到合适的经销商，而且在合适的经销商处将消费者与合适的人联系起来。”
