在Beyer Family Automotive Group,周一的会议从熄灯开始,经理们在展厅地板上进行了60秒的指导冥想。
冥想。在汽车经销商处。停下来思考一下。
60秒后,经理们计划了他们的每周目标,并讨论了他们最近的读书俱乐部读书。
这是零售业务本周开始的非常规方法,但新泽西州莫里斯敦集团(Morristown,N.J.)集团的首席运营官布里奇特·拜尔(Bridget Beyer)对此表示肯定。
当她的竞争对手举办名人签名活动以增加人流量时,她希望通过专注于身心健康来找到在精神层面上与顾客建立联系的方法,从练习开始,以帮助经理们放松身心。
Beyer说:“简单的冥想技巧可以帮助我们的员工克服与客户的挑战性互动。”“冥想练习可以帮助我们的员工在内部找到安宁,然后将其传递给我们的客户。”
喘口气
新泽西州莫里斯敦(Morristown)的拜亚家族汽车集团(Beyer Family Automotive Group)通过身心健康计划(包括冥想)寻求压力较小的员工和客户关系。
渐变Beyer在该集团于2011年收购了福特和克莱斯勒的门店后便开始了这种做法,她并不希望每周进行一次沉思冥想来改变她的劳动力,特别是那些长期从事这项业务的人。但是,她说,冥想练习多年来已经改变了他们的行为,并且经理们对他们的员工的压力也减轻了,也变得更加友善。
Beyer所有商店的互联网销售和市场经理Ralpha Twam表示,这种冥想帮助他与多位经理打交道,并应对变化的压力。
例如,Twam最初是Beyer业务开发中心的代表,但很快就转移到了销售部门。他说,他担心自己缺乏汽车零售经验以及销售部门不同的薪酬结构。但是随着他与首席运营官拜耶(Beyer)的互动越来越多,这种情况发生了变化。
瓦姆说:“一旦进入销售部门,我就会与布里奇特更近,那是当我被介绍到更多健康与保健方面的时候。”当我也向她开放时,她也向我提供了有关医疗问题的建议。我们还派遣了健康教练和精神咨询师到现场,获得了很多信息。
他加了:“这些正念和健康习惯帮助我增强了信心,并向我展示了如何对他人更耐心。”
员工食谱冥想和健康实践也自愿提供给其他员工和客户。零售商已邀请多位冥想老师到其商店来指导员工和顾客进行正念冥想,这包括放松身体,专注于自己的呼吸并试图防止头脑徘徊。
励志演讲者来访,讨论诸如家庭暴力和改善生活等话题。
贝耶说,她的员工也获得了身体健康资源。为了灌输更健康的饮食习惯,经销小组与一位私人健身教练共同编写了为期八周的健康指南,并为其员工的最爱食谱制作了食谱。
Beyer并非没有参加名人签名会,但在她的情况下,营养学家金伯利·斯奈德(Kimberly Snyder)来访谈论食物,健康和冥想。2017年有140多人参加了她的签字仪式。
Beyer说:“当员工关心自己时,他们就能关心客户。”“这就像在浇水。您为根浇水,植物将继续生长。”